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ログインが出来ない場合
ログインIDとPWを忘れてログインができなくなった場合は、「ID・パスワードを忘れた場合」から登録しているメールアドレスを 入力して送信してください。

※登録されているメールアドレスを変更している場合は、パスワードの発行はできませんので、新たに会員登録をお願い致します。
ログインID(メールアドレス)やPWを変更したい場合
ログイン後の管理画面より設定ができます。

[ログインID]
『ユーザーメニュー』>『アカウント情報』>『メールアドレス』で設定できます。

[PW]
『ユーザーメニュー』>『アカウント情報』>『パスワード変更』で設定できます。
会員情報を変更したい場合
ログイン後の管理画面より変更ができます。

『ユーザーメニュー』>『アカウント情報』で変更できます。
領収書の発行について
領収書の発行につきましては、ご購入されたショップへお問い合わせください。
配送先を変更したい場合
ご購入されたショップへ直接お問い合せ頂き、配送先の変更を依頼してください。
ショップへのお問い合わせ方法について
下記となります。

・販売者プロフィール ページに記載されてあるメールアドレスよりお問い合わせできます。
・商品ページの“お問い合わせ”よりお問い合わせできます。
メールマガジンの配信を再開または停止したい場合
ログイン後の管理画面より設定ができます。

『ユーザーメニュー』>『ニュースレター購読』で設定できます。
注文をキャンセルしたい場合
販売店に依頼できます。販売店がまだ発送していない場合など、販売店が承認した後、キャンセルとなります。
ログイン後の管理画面より依頼ができます。

[キャンセル申請の方法]

『ユーザーメニュー』>『返品依頼』>『返品をリクエスト』> 『新規の返品リクエスト』で以下の項目を入力します。

注文:キャンセルしたい注文番号を選択
注文商品:個数を選択しラジオボタンにチェック
商品の画像:不要
理由を選択:該当する項目を選択
追加情報:補足事項などあれば記入
商品の配送ステータス:該当する項目を選択
依頼したい対応について:払戻を選択

入力後、『リクエストを送信』で申請ができます。
返品(交換)をしたい場合
商品を受け取り後、7日以内であれば、返品や交換の申請が出来ますが、対応は、各販売店により異なります。
詳しくは購入される販売店へお問い合わせください。販売店が承認した後、返品や交換となります。
ログイン後の管理画面より依頼ができます。

[返品(交換)申請の方法]

『ユーザーメニュー』>『返品依頼』>『返品をリクエスト』> 『新規の返品リクエスト』で以下の項目を入力します。

注文:返品(交換)したい注文番号を選択
注文商品:個数を選択しラジオボタンにチェック
商品の画像:不良箇所など、用意可能な場合は選択
理由を選択:該当する項目を選択
追加情報:補足事項などあれば記入
商品の配送ステータス:該当する項目を選択
依頼したい対応について:該当する項目を選択

入力後、『リクエストを送信』で申請ができます。

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